纳税人缴费人遇到涉税争议该如何化解？今年，国家税务总局宝应县税务局曹甸税务分局创新成立“4S”税费争议调解团队，采用税务调解与社会调解、行政调解、司法调解相结合的方式，将涉税矛盾化解在基层，。

宝应西安丰镇的万永香原先就职于当地一家生物企业，这家公司近两年不给他缴纳社保。现在，万师傅找到了新工作，想让“老东家”把欠缴的社保费补上，但多次沟通无效，前不久他来到宝应县税务局曹甸税务分局寻求帮助。分局接到投诉后，立即启动“4S”税费争议调解机制，仅用时一周就帮万师傅解决了问题。

国家税务总局宝应县税务局曹甸税务分局分局长顾云琪告诉记者，他们不仅为万师傅解决了个人社会保险费的问题，同时也为在公司同样反映这样诉求的其他的员工解决了问题。

据了解，这支“4S”税费争议调解团队由税务师、心理调解师、职业律师、税费服务体验师组成，建立了一套登记、调查、宣传、调解、回访、评估的闭环处理运行机制。同时，针对以往税费争议调解方式单一、跨部门间信息不畅等堵点问题，曹甸分局还主动对接当地政府以及司法等部门，切实做到“定期联席、信息联通、争议联调、问题联处、应急联动”。

曹甸镇党委副书记、政法委员朱雨表示，充分发挥税务+政法+网格协作联动的作用，是基层税务分局积极探索税费争议化解渠道，进一步提升税费治理能力的一次有益的尝试，切实将税费矛盾纠纷化解在萌芽阶段，解决在基层一线.

截至目前，“4S”税费争议调解团队已处理税费争议6件，受理涉税咨询50多次，争议基层化解率100%，调解满意度100%。

顾云琪表示，他们将进一步发挥“4S”税费争议调解工作机制的作用，综合采用税务调解、司法调解、社会调解相结合的方式，通过多元化五联协调处理机制，让小事不出网格、难事不出分局、大事不出县局，矛盾争议就地化解，切实提高纳税人缴费人的满意度、获得感。