今年全国两会期间，全国人大代表、联泓新科董事长郑月明建议进一步降低火车票、飞机票退改签费率。该建议随后登顶微博热搜，不少网友纷纷表示支持，有的还晒出自己实际经历，认为这个提议“实在且刚需”。

过去，机票、车票等售卖后退票会推高售票企业经营成本，收退票费是为了弥补损失。不过在今天，随着票务活动全面上网，购票和改签所增加的成本已大大降低，较高的退票费已显得不合时宜。铁路、航空公司等虽属企业，但也肩负公共属性，应对民生关切予以回应。在可能的范围内，允许旅客以更低代价改签，有助于让人们的出行更加顺利，这是从细微处体谅和关照民生的表现，也有利于企业优化运力配置。代表委员呼吁降低火车票、飞机票退改签费率，无疑是顺应民意的表现，是“民声”与“民生”的双向奔赴。

这次全国两会，不少代表委员的建议提案“接地气、冒热气、带露珠”，切中了群众工作和生活中的民生痛点，也因此吸引了全国人民的目光。比如，针对双职工家庭无人带娃窘境，洪明基委员建议推广嵌入式幼儿园，这种“推窗见娃”的愿景，让这条建议也冲上了热搜第一条。再如，全国人大代表沈海斌称“我们正在研究出台3.0版免罚轻罚规定，实施更有温度的执法”，也获得了不少网友关注和点赞。无论是允许旅客多次改签，还是对经营主体柔性执法等，都是在回应民生关切。兜稳就业这个“最大的民生”、守护“一老一小”的幸福、让看病就医更实惠、加强住房保障……仔细了解不难发现，这次两会不少建议提案都具有强烈的问题意识，蕴含着代表委员履职调研的“细”和“实”。正是调研深入、扎实，又贴近群众日常生活，才得到了舆论普遍好评。某种程度上，这种建议值得有关部门科学谨慎论证、扎实研究落实。

建议提案要有问题意识，落实民生则要有“解题思路”。习近平总书记在二〇二四年新年贺词中指出，孩子的抚养教育，年轻人的就业成才，老年人的就医养老，是家事也是国事，大家要共同努力，把这些事办好。百姓的期盼，就是民生工作的方向。出行、就业、教育……这些事情既是群众寻常生活，也是人们感受时代变化最直观、最真切的地方，承载着每个人对美好生活的向往。两会期间，财政部部长蓝佛安表示，党政机关少花一分钱，民生事业就可以多安排一分钱。这无疑凸显了有关部门对民生工作的重视，也折射出了民生工作在全局工作中的重要性。

“以小见大”的建议提案写满民生福祉，也是全过程人民民主的生动写照。愿这些次第汇聚起来的民声，连缀成民生事业的向上曲线，推动我们在全力保障和改善民生上取得更大成效。